Je webshop verliest geld. Hier is waarom.
68% van de shoppers verlaat de winkelwagen. Dat is geen statistiek. Dat zijn klanten die wilden kopen maar door iets werden gestopt.
Misschien beantwoordt je productpagina hun vragen niet. Misschien voelt de checkout aan als een belastingformulier. Misschien vinden ze de maattabel niet.
Je hebt het waarschijnlijk al geprobeerd op te lossen. A/B-tests gedaan met knoppen. Kleuren veranderd. Maar zonder te weten waar mensen precies vastlopen, ben je gewoon aan het gokken.
Veelvoorkomende conversiekillers:
- Verwarrende navigatie die producten verbergt
- Productpagina's met ontbrekende informatie
- Checkout die te veel vraagt, te snel
- Mobiele ervaring als bijzaak behandeld
- Vertrouwenssignalen begraven of afwezig
- Trage laadtijden die mobiele conversies slopen
Philip Wallage 
